De conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, CARTÓNPLUS S.A.C. pone a disposición de sus clientes el presente Libro de Reclamaciones virtual.

El registro de la queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante la autoridad competente.

La información consignada en este formulario será utilizada exclusivamente para la atención del reclamo o queja presentada.

El proveedor deberá dar respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliarse por un plazo igual, previa comunicación al consumidor.